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Conformità dei Prodotti
I prodotti commercializzati attraverso il negozio online sono prodotti nuovi e in vera pelle, qualsiasi presunta imperfezione è dovuta alla naturale texture del pellame.
Al Cliente viene richiesto di prestare attenzione ai colori dei Prodotti e di tenere conto del fatto che, a causa delle impostazioni del proprio computer/dispositivo elettronico, alcuni colori reali dei Prodotti consegnati possono differire da ciò che il computer/dispositivo elettronico del Cliente ha mostrato al momento dell'ordine. Queste differenze non possono essere considerate non conformità.
Se i Prodotti presentano difetti, riscontrati entro un massimo di 2 giorni lavorativi dalla consegna, il Cliente può inviare un reclamo inviato via e-mail all'indirizzo indicato nella Sezione Contatti e restituire i Prodotti o richiedere un cambio.
Se il reclamo è considerato infondato, i Prodotti saranno restituiti al Cliente, a sue spese, accompagnati da una nota che ne spiegherà la motivazione, senza alcun altro obbligo da parte di Mamamilano.
In merito alla risoluzione del reclamo e alla soluzione adottata in base a quanto sopra, il Cliente verrà inoltre informato via e-mail all'indirizzo fornito al momento della registrazione dell'utente.
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